1、逸创云客服拍购是真的。逸创云客服是成都逸创信息技术有限公司旗下专注SaaS模式的客户服务领域产品，成立于2011年，是一家受官网认证法律保护的正规公司，所以不是诈骗公司，该公司主要经营计算机系统集成，计算机技术服务、技术咨询，信息技术咨询服务，软件服务等。
2、逸创云客服是一款基于云计算的客户服务解决方案。逸创云客服的核心功能在于提供一个集成多种客户服务渠道的云平台，包括但不限于在线聊天、电话、邮件等，以便企业能够更有效地管理和响应客户的咨询和问题。通过这一系统，企业可以实时监控客户服务的质量和效率，及时调整服务策略，从而提升客户满意度。
3、点击进入后，将进入KCHAT的管理控制面板；需要明确的是，KCHAT和逸创云客服（工单系统）是分开管理的，但是KCHAT有独立的控制面板（后续的KCHAT功能也会增加在这个管理上）在管理面板上可以查看在线访客和历史对话。
4、逸创云是一个基于网页端和移动端的SaaS云客服产品，聚合企业所有的客户服务方式（包括电话呼叫中心、IM客服、邮件、微博、反馈表单、API）并整合多端（包括PC网页端、移动网页端、微信端、移动APP端），用工单（ticket）的标准形式有序响应和管理客户服务问题。
5、公众号可以联系。用户进入魔法集市官网及公众号中，首先获得接待的是机器人客服。逸创云客服的机器人客服帮助客服团队筛选掉大部分常规用户咨询，并将真正的复杂的用户咨询带到人工客服团队。
6、所以，客服系统都具备一些基础功能的使用：即时交流 当客户访问企业网站时，可以通过点击页面上的在线客服图标，实现和客服人员的对话以各类信息的传递。
好。逸创信息客服培训挺好的。成都逸创信息技术有限公司成立于2011年09月23日，注册地位于成都高新区天晖中街56号1栋14层1405号，法定代表人为叶翔。公司培训仔细，深受好评。
所以说好地在线客服系统，一定是真正适合自己的，这样的客服系统，才是好的客服系统。
安全稳定不掉线对于流量比较大的用户来说在线客服系统的程序的稳定，不容易掉线是非常重要的，不会发生客服对话聊着聊着就突然掉线没了的情况，这在我用的8款网页在线客服里面来说是最稳的一个了。
在线客服系统主要包括以下几种类型：基于网站的在线客服系统、基于移动应用的在线客服系统、社交媒体在线客服系统和集成式在线客服系统。基于网站的在线客服系统是最常见的一种，它通常嵌入在企业的官方网站上，顾客可以通过点击网站上的在线客服图标或链接来与客服人员进行实时交流。
在线客服系统有：人工在线客服系统。这种系统主要通过客服人员的专业知识和经验来解答客户的问题，提供实时的在线咨询服务。客服人员通过聊天窗口与客户进行交流，解答疑惑，处理订单等任务。人工客服的优势在于理解客户需求能力强，沟通方式灵活。智能在线客服系统。
米云客服系统 米云客服系统为企业量身打造，是一款高效的即时聊天回复工具。该系统支持编辑快捷回复短语、智能回复，并允许在线管理客户资料、自动生成报表，从而显著提升企业的工作效率。
飞云办公：这款平台特别强调数据分析能力，稳定性强，功能全面，是众多免费在线客服系统中表现突出的选择。 芝麻小客服：虽然提供免费版本，但功能较为有限，稳定性有待提高。对于侧重于营销和服务的企业，建议考虑智齿科技和网易七鱼；而对于寻求全场景客服解决方案的企业，udesk将是一个不错的选择。
网站在线客服系统主要包括以下几种：实时聊天工具 实时聊天工具是最常见的在线客服系统，如在线客服聊天窗口、留言板等。这些系统允许客户与客服代表实时交流，提出问题和建议，客服代表能够即时回应并解决问题。这种方式便捷高效，可以迅速解决客户的问题，提升客户满意度。
