iec20000信息技术服务(iso20000信息技术认证)

2024-07-13

ISO20000认证和ISO27000认证的区别

1、前者针对整体的信息服务管理,后者针对信息安全管理。认证费用则和企业规模,具体业务等有关。

2、前者是信息安全管理系统认证,后者是信息技术服务管理体系的认证。

3、ISO20000让IT管理者有一个参考框架用来管理IT服务,完善的IT管理水平也能通过认证的方式表现出来。ISO/TS16949 是对汽车生产和相关配件组织应用ISO9001:2008的特殊要求,其适用于汽车生产供应链的组织形式。

4、ISO27000 信息安全管理体系原理和术语 ;ISO/TS16949 汽车行业质量管理体系 要求 ;可以作为认证标准。SA8000 社会责任标准; 社会责任国际组织发布,可以作为认证标准 HACCP 食品安全管理体系;是对可能发生在食品加工环节中的危害进行评估,进而采取控制的一种预防性的食品安全控制体系。

5、IEC主要负责电工、电子领域的标准化活动。而ISO负责除电工、电子领域之外的所有其他领域的标准化活动。

6、包括iso9001质量、iso14001环境、iso45001职业健康、iso22000食品安全、iso27000信息安全等体系,三体系是iso体系中用途最广泛、最常见的体系,为iso9001质量、iso14001环境、iso45001职业健康,我国翻译后等同采用了该三个标准,分别为GB/T19001质量、GB/T24001环境、GB/T45001职业健康等三个体系。

iso20000认证有哪些

iso20000认证有DNV(挪威船级社)、SGS、TUV、BV、BSI。DNV(挪威船级社)DNV管理服务集团隶属于DNV(Det Norske Veritas)一家独立的其金会组织,成立于1864年,现在全球设有300多个分支机构,员工总数超过10000人。

ISO20000认证包括:信息系统咨询规划、信息系统软件设计与开发、信息技术咨询、信息系统测试、软件产品测试、信息系统工程监理、软件工程监理、基础设施运维、硬件运维、软件运维、电子商务支持、软件运营、数据处理、呼叫中心/服务台。

ISO20000 是世界上第一部针对信息技术服务管理(IT Service Management)领域的国际标准,ISO20000信息技术服务管理体系标准代表了被广泛认可的评估IT服务管理流程的原则的基础。该标准定义了一套全面的、紧密相关的服务管理流程。质量是社会生产、生活中的一个永 的话题,也是本世纪全球经济发展关注的主题之一。

ISO/IEC20000标准发展于BS15000标准,始于1995年,后来几经发展迭代,成为了由两部分内容构成ISO20000信息技术服务管理体系,并且被IT服务管理广泛接受的标准。IT服务简介1 什么是IT服务管理世界IT领域的权威研究机构加特纳和IT服务管理领域的国际权威组织IT服务管理论坛(itSMF)都有不同的理解。

是做ITSS认证好,还是做ISO20000好

1、ISO/IEC20000是国际通用标准,基于ITILv0建立,是先进的企业管理工具;ITSS这东西,我一直以来了都以为要读拼音呢,其实是Information TechnologyService Standards的缩写;基于ITILv0建立,是先进的企业管理工具;他们的区别是 1所有者不同,ISO/IEC20000是ISO与IEC共同所有。

2、ITSS、ITIL、ISO20000区别为:性质不同、设立组织不同、目的不同。性质不同 ITSS:ITSS是信息技术服务标准库和提供IT服务的方法论。ITIL:ITIL是信息技术基础架构库。ISO20000:ISO20000是信息技术服务管理体系标准。

3、实施落地不以为然。其实ITSS和ISO 20000还是有很大差别的,并不是ISO 20000 过了ITSS很轻松容易的就过了。ITSS的过程管理虽然借鉴了ISO 20000,但是针对中国的实际情况作了很多本地化的优化和改进;另外,ISO 20000只涉及到过程管理,而ITSS则整体考虑,比较全面系统,涉及人员、工具、资源、流程四大要素。

4、区别在于正式启动认证前的调研承担了部分可行性研究的职能,同时主要偏重于现状的了解和梳理,并不过多地进行与ISO 20000标准条款的对比,而差距分析主要立足于ISO 20000标准,运用专业的分析方法和工具进行比较性的分析,查找出组织现状和ISO 20000标准中各条款的差距,进而制定改进课题。

5、IT包含的内容也比较多您是做软件的还是硬件。比较通用的有9000质量管理体系、CMM软件成熟度评估、ISO20000IT服务管理体系、ISO27001信息安全管理体系。

6、在2008版ISO9000系列中,ISO9001是质量管理体系认证的标准,企业通过认证可以证实其有能力稳定地提供满足顾客和适用的法律法规要求的产品,有效地运作体系可以使企业不断改进,获得更好的效益。

ISO20000标准的介绍

ISO20000是一种国际标准,它规范了信息技术服务管理体系(ITSM)的要求。这个标准提供了一种框架,帮助组织建立、实施、监控和改进其IT服务管理的流程。ISO标准的背景和意义:ISO标准是国际标准化组织(ISO)制定的一系列国际标准,旨在为组织提供统一的管理体系框架。ISO20000是其中之一,专注于IT服务管理。

体系成熟度 - 系统运行需持续三个月以上,体现服务的稳定性和实践经验。内部监管 - 完成至少一次内部审计,进行有效的管理评审,确保管理体系的持续改进和优化。通过这些条件的达标,企业将迈进ISO20000认证的门槛,拥抱更高效、更可靠的IT服务管理,为企业的可持续发展增添有力保障。

ISO20000与ITIL的关系密切,它是IT服务管理最佳实践ITIL的深化和发展。ISO20000包含13个管理流程,而ITIL则有10个,且ISO20000新增了业务关系管理和供应商管理,以及服务报告,这些内容都被融入到ITIL的各个管理流程之中,共同为IT服务管理提供全面的指导和衡量标准。